【送貨須知】
收到訂單後,請把入數紙或付款紀錄發給我們,當會計部確定收到貨款後,我們會馬上安排送貨;急凍貨品會個別聯絡客戶安排。
一般貨品
1) 包裝及配送說明
本店產品採用高級獨立包裝,外加順豐紙盒保護包裝。
2) 速遞及相關費用(代客寄貨)
本地運輸採用順豐速運(SF Express),費用跟據實際收取之費用計算,一律採取到付。
澳門運輸採用特約速遞公司,可送貨到指定澳門地址(街舖或屋苑樓下),有專人和大家聯絡交收時間,5斤以內運費是$150,5-10斤是$200,費用會預先收取。
海外運輸採用香港郵政Speedpost,費用跟據實際收取之費用計算,可同時購買貨物保險,費用會預先收取。
貴客購物滿HK$2,000或以上,會即時於總貨價中作一次性扣減$30,當作基本運費補助;同時本優惠只適用於採用順豐/香港郵政Speedpost之客戶。
3) 送出時間
本地貨品運送時間一般為3-4個工作天。工作天不包括公眾假期及星期六、日。寄送澳門和海外貨品,一般會在7-10天內寄出。
運送時間會因應選用的運送方法而不同。所提供的時間只供參考,實際所需時間可能會因應貨品存貨狀況、物流等因素而不同或需較長的時間。
貨品會按預約的日期前送到;但遇到惡劣天氣等情況,例如3號或以上颱風訊號,或紅/黑暴雨警告等,送貨將相應延遲。
提交訂單日為零個工作天。如提交日為非工作日,則下一個工作天為零個工作天。
4) 店鋪自取
客戶可在營業時間親臨本店自取。
急凍貨品
急凍貨品採用順豐冷運配送服務 或 本地特快貨運送貨。(貨品會放在雪袋內保溫)
順豐冷運 或 本地特快貨運 或 Natural Health 365 客戶服務部同事會主動聯絡客戶安排實際到貨時間,請確保電話可以聯絡。 (貨品會於 2-7 天內送逹)
客戶服務部同事將會和客人聯絡以確定送貨日期,再安排送貨;運送費用跟據實際收取之費用計算,大多採取到付,客戶服務部同事會預先通知和確定。
已訂購貨品會按預約的日期前送到;但遇到惡劣天氣等情況,例如3號或以上颱風訊號,或紅/黑暴雨警告等,送貨將相應延遲。
我們不提供星期日及公眾假期的送貨服務。您的訂單將在公眾假期後的下一個工作日送到。
* 為確保質素,請客戶確保可以在指定送貨時間及地址收取送貨產品,送貨時間及地址一經確定將不能更改,Natural Health 365 如未能成功派送,其後任何取貨或退款要求,將需特別安排,因此而產生的額外費用由客戶承擔。
* 本公司有權隨時修改以上條款及條件,而無須事前通知。如有任何爭議,本公司的決定為最終的決定。